В Санкт-Петербурге работают несколько десятков МФЦ (подразделений ГКУ «МФЦ»), обслуживающих население и юридических лиц, а общее количество обращений в них составляет в среднем 750 тыс. ежемесячно.
После подачи заявления на оказание какой-либо государственной или муниципальной услуги многие заявители хотят иметь информацию о готовых документах, чтобы получить их как можно скорее или удостовериться, что их обращение не лежит без движения. В этом обзоре рассказывается о том, как можно узнать, готова ли справка или другой документ, заказанный в МФЦ Санкт-Петербурга.
- три вида выписки: полная информация об объекте недвижимости, выписка о характеристиках и правах, выписка о переходе прав;
- срок ожидания – от 30 минут;
- не нужно платить госпошлину за выписку из единого госреестра в размере 350-700 руб.
Как проверить готовность документов в МФЦ СПб?
Проверить готовность документов в МФЦ по номеру дела в СПб можно несколькими способами:
- онлайн;
- по телефону для справок;
- при личном посещении МФЦ.
Статус готовности документов МФЦ позволяет понять, можно ли идти и забирать их. Кроме того, следует иметь в виду, что в МФЦ Санкт-Петербурга готовые документы хранятся в течение срока, определённого соглашениями о взаимодействии с государственными и муниципальными органами, оказывающими услуги.
По истечении срока документы возвращаются на хранение в профильную службу, поэтому правильным будет, узнав о готовности, прийти в МФЦ и получить документы.
Онлайн-проверка на официальном сайте
Узнать готовность документов в МФЦ онлайн по регистрационному номеру можно, зайдя на сайт Госуслуг СПб gu.spb.ru. Это могут сделать как зарегистрированные, так и не зарегистрированные на нём пользователи. Общедоступный способ посмотреть готовность документов на официальном сайте МФЦ – перейти в раздел проверки статуса заявления.
Например, если вы подавали документы для получения услуги замены водительского удостоверения, то в открывшейся форме пользователь должен указать:
- Ф. И. О. и дату рождения для физлица, ИНН и ОГРН для юрлица;
- идентификатор заявления (он отражён в расписке, которую выдают заявителю в МФЦ при приёме документов).
После ввода данных, подтверждения, что заявитель не робот и нажатия кнопки «Далее» сервис выдаст сведения о том, на каком этапе отработки находится заявление. Зарегистрированные пользователи могут отследить готовность документов по номеру расписки, войдя в личный кабинет. Регистрация производится через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть пользователи могут подключиться к сервису через свою учётную запись на портале Госуслуг.
По телефону горячей линии
Проверить готовность документов в МФЦ по номеру заявки можно по телефону единой горячей линии 8 (812) 573-90-00. Кроме того, можно позвонить в конкретный центр, где сдавались документы, и попросить уточнить по номеру заявления, на каком этапе находится обращение.
При личном обращении
Это резервный способ проверки готовности документов в СПб, поскольку при наличии разнообразных средств коммуникации «тащиться» в МФЦ за получением информации необходимости нет. К нему имеет смысл прибегать, если не удалось получить нужные сведения онлайн или по телефону для справок.
Проверка готовности документов Росреестра
Проверку готовности документов Росреестра, касающихся кадастрового учёта, прав на недвижимость и сделок с ней, можно выполнить на официальном сайте ведомства. Для этого надо перейти в раздел проверки исполнения запроса (заявления) и ввести номер заявки.
Что делать, если документы не готовы вовремя?
Если документы в МФЦ не готовы вовремя, то есть к дате, указанной в расписке, то в этом случае нужно позвонить по телефону для справок или лично посетить центр. Заявителю должны объяснить причину задержки, и если в ней виноваты сотрудники МФЦ, то можно пожаловаться на них руководителю центра. Если же в результате просрочки заявитель понёс материальный и/или моральный ущерб, то можно обратиться в суд с иском к МФЦ и попробовать «вытрясти» с него компенсацию нанесённого вреда.
Мне нужно завтра получить услугу в МФЦ. Мне нужно сделать в другом регионе в Тамбовской области прописку в собственной недвижимости. Я могу это сделать завтра? Что надо иметь?