В декабре 2020 года было подписано соглашение о сотрудничестве Санкт-Петербургского отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» и СПб ГКУ «МФЦ». В соответствии с данным соглашением мобильные офисы многофункционального центра будут выезжать каждую среду на улицу Галерную, 55 для обслуживания граждан с нарушениями слуха. Это позволит создать для них комфортные условия получения всех необходимых госуслуг.
Уже 13 января 2021 года состоялся первый выезд мобильного офиса. Сотрудниками мобильного МФЦ было принято 40 граждан и оформлено 55 обращений.
На данный момент в многофункциональных центрах предоставляется около 27 услуг сферы социальной поддержки, предназначенных непосредственно для инвалидов.
Одна из них – постановка на учет по обеспечению техническими средствами реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями или получение компенсации расходов за самостоятельное приобретение технических приспособлений. Также в многофункциональных центрах можно оформить меры социальной поддержки по оплате услуг ЖКХ.
МФЦ Санкт-Петербурга регулярно улучшают сервисы для всех категорий инвалидов. Так, в Государственной специальной библиотеке для слепых и слабовидящих в последний вторник месяца сотрудники многофункциональных центров предоставляют все необходимые госуслуги. А 56 отделений города приспособлены для инвалидов. Они оборудованы пандусами, лестницами с поручнями, пол создан из специальной тактильной плитки, а на входных дверях есть кнопка вызова персонала. Также возле офисов есть бесплатные парковки для специальных автомобилей. Кроме того, сотрудники многофункциональных центров прошли подготовку по взаимодействию с инвалидами разных групп.